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「持ち込み故障サポート」は加入すべき?料金・端末別シミュレーション

UQモバイル「持ち込み故障サポート」

UQモバイルの持ち込み端末用、端末保証サービス「持ち込み故障サポート」の料金・保証内容・加入すべきかどうかなどを徹底解説していきます。

UQモバイルで端末セット契約をする方は契約出来ないオプションですので、SIMのみ契約者限定のオプションとなっています。

利用中の端末別に加入すべきかどうかのシミュレーションを行いました。
> 費用対効果シミュレーション <

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参考:UQモバイル1円スマホ

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サービス概要

お使いの端末が故障・水没・全損などとなった場合に、故障機と引き換えに、同等機種のリフレッシュ品を届けてくれるサービスです。

「年2回まで」という利用回数の上限がありますが、年に2回もスマホを壊す方も中々聞いたことがないので、これがネックになる方はほぼいないでしょう!

最短当日中に交換機をお届け

追加料金を3,300円支払うと、
東京23区・大阪市内は3時間以内に配送。
関東・関西・中部地域は午前12時まで、九州地域は午前11時までの申込みで、当日中に交換機が配送。

故障した場合でも、すぐに替えのスマホが必要な方には嬉しいサービス。

手元の故障機は2週間以内に送ればOK

故障してしまったスマホは、2週間以内に送ればOKなので、電源が入る場合などにはデータの移行もその期間に行うことができます。

ただし、2週間以内に送れなかった場合、44,000円~132,000円の違約金が発生しますので、必ず余裕を持って、故障機は送るようにしましょう!

月額料金・負担金

UQモバイル「持ち込み故障サポート」の月額料金・保証内容・利用方法・端末交換時の負担金などをご紹介していきたいと思います。

端末が水没や落下等で故障した時に、同等機種のリフレッシュ品を最短当日に配送してもらえるサービスです。

また、手元の端末は14日以内に発送すれば良いので、電源が入る場合などはその期間でデータ移行をすればOKです。

端末別 月額料金

「持ち込み故障サポート」は、利用する端末によって、月額料金が異なりますので、その点から解説していきます。

端末 月額
料金
Android 715円
iPhone 15 Pro/iPhone 15 Pro Max
iPhone 14 Pro/iPhone 14 Pro Max
iPhone 13 Pro/iPhone 13 Pro Max
iPhone 12 Pro/iPhone 12 Pro Max
iPhone 11 Pro/iPhone 11 Pro Max
iPhone XS/iPhone XS Max
iPhone X
1,480円
iPhone 15/iPhone 15 Plus
iPhone 14/iPhone 14 Plus
iPhone 13/iPhone 13 mini
iPhone 12/iPhone 12 mini
iPhone 11
iPhone XR
1,180円
iPhone SE(第3世代)
iPhone SE(第2世代)
iPhone SE(第1世代)
iPhone 8/iPhone 8 Plus
iPhone 7/iPhone 7 Plus
iPhone 6s/iPhone 6s Plus
980円

端末別 交換負担金

「持ち込み故障サポート」は、利用する端末によって、月額料金が異なりますので、その点から解説していきます。

Androidキャリアで販売されている10万円を超えるような一部のフラッグシップモデルのみ、交換負担金が少し高くなっています。
※記事執筆時点では、「Galaxy S22 Ultra」「Galaxy S23 Ultra」「AQUOS R7」「AQUOS R8 Pro」「Xperia 1 IV」「Xperia 1 V」「Xperia 1 V Gaming Edition」「Google Pixel 8 Pro」の3機種のみ

iPhoneに関しては、全モデルともに交換負担金は共通。
iPhone 6sでも、iPhone 14 Pro Maxでも、交換負担金は一律なので、最新モデルほどお得感が強いです。

端末 交換負担金(WEB割)
1回目 2回目
Android端末
(下記端末のみ別料金)
4,950円 8,250円
Galaxy S22 Ultra
Galaxy S23 Ultra
AQUOS R7
AQUOS R8 Pro
Xperia 1 IV
Xperia 1 V
Xperia 1 V Gaming Edition
Google Pixel 8 Pro
12,650円 12,650円
iPhone 全モデル共通 12,650円 12,650円

保証対象外となるもの

スマホでよくある「外装の傷」「バッテリーの経年劣化」などは、端末交換の対象外となります。

下記がUQモバイル公式サイト掲載の対象外条件です。

傷、汚れ、塗装の剥離など軽微な損害、天災によるトラブル、または故意の破損、電話機の改造、ソフトウエアの改造、解析、コンピュータウィルスや電池パックの消耗に起因する不具合

持ち込み故障サポート – UQモバイル公式

【必読】加入条件 2つ

「持ち込み故障サポート」には、加入にあたっての条件が2つあります。
必ず、下記2つをご確認ください。

【加入条件1】回線契約との同時加入のみ

「持ち込み故障サポート」は、UQモバイル契約と同時加入しかできません。

もし、後から「持ち込み故障サポート」を契約しようとしても出来ませんので、ご注意ください。

【加入条件2】対象端末は限られる

「持ち込み故障サポート」は、どんなスマホでも加入できる訳ではなく、加入可能な端末が限られています。

まず、お手持ちの端末が下記に掲載されているかどうかをご確認ください。(2022年12月時点)
最新情報は、UQモバイル公式ページの案内をご確認ください。

iPhone 15 Pro
iPhone 15 Pro Max
iPhone 14 Pro
iPhone 14 Pro Max
iPhone 13 Pro
iPhone 13 Pro Max
iPhone 12 Pro
iPhone 12 Pro Max
iPhone 11 Pro
iPhone 11 Pro Max
iPhone XS
iPhone XS Max
iPhone X
iPhone 15
iPhone 15 Plus
iPhone 14
iPhone 14 Plus
iPhone 13
iPhone 13 mini
iPhone 12
iPhone 12 mini
iPhone 11
iPhone XR
iPhone SE(第3世代)
iPhone SE(第2世代)
iPhone SE(第1世代)
iPhone 8
iPhone 8 Plus
iPhone 7
iPhone 7 Plus
iPhone 6s
iPhone 6s Plus

  • ZenFone 6 (ZS630KL) (SIMフリー)
  • ZenFone 7 (SIMフリー)
  • ZenFone 7 Pro (SIMフリー)
  • Zenfone 8(ZS590KS) (RAM8 GB) (SIMフリー)
  • Zenfone 8(ZS590KS) (SIMフリー)
  • Zenfone 9 (SIMフリー)
  • ZenFone Max M2 (ZB633KL) (SIMフリー)
  • ZenFone Max M2(ZB633KL) (SIMフリー)
  • ZenFone Max Pro M2 (RAM4 GB) (ZB631KL) (SIMフリー)
  • ZenFone Max Pro M2 (RAM6 GB) (ZB631KL) (SIMフリー)
  • arrows We FCG01
  • arrows 5G F-51A (docomo)
  • arrows Be3 F-02L (docomo)
  • arrows Be4 F-41A (docomo)
  • arrows Be4 Plus F-41B (docomo)
  • arrows NX9 F-52A (docomo)
  • arrows We F-51B (docomo)
  • らくらくスマートフォン F-42A (docomo)
  • らくらくスマートフォン F-52B (docomo)
  • らくらくスマートフォンme F-01L (docomo)
  • arrows U 801FJ (SoftBank)
  • arrows We A101FC (SoftBank)
  • arrows RX (楽天モバイル)
  • arrows M05 (SIMフリー)
  • Google Pixel 5
  • Google Pixel 6
  • Google Pixel 6a
  • Google Pixel 7
  • Google Pixel 7 Pro
  • Google Pixel 7a
  • Google Pixel 8
  • Google Pixel 8 Pro
  • Google Pixel 6a
  • Google Pixel 7
  • Google Pixel 7a
  • Google Pixel 3a (docomo)
  • Google Pixel 7a (docomo)
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  • Google Pixel 4a (5G) (SoftBank)
  • Google Pixel 5 (SoftBank)
  • Google Pixel 5a (5G) (SoftBank)
  • Google Pixel 6 (SoftBank)
  • Google Pixel 6 Pro (SoftBank)
  • Google Pixel 6a (SoftBank)
  • Google Pixel 7 (SoftBank)
  • Google Pixel 7 Pro (SoftBank)
  • Google Pixel 7a (SoftBank)
  • Google Pixel 5 (SIMフリー)
  • Google Pixel 5a (5G) (SIMフリー)
  • Google Pixel 6 (SIMフリー)
  • Google Pixel 6 Pro (SIMフリー)
  • Google Pixel 6a (SIMフリー)
  • Google Pixel 7 (SIMフリー)
  • Google Pixel 7 Pro (SIMフリー)
  • HUAWEI P30 lite Premium HWV33
  • HUAWEI nova lite3
  • HUAWEI P30 lite
  • HUAWEI P30 Pro HW-02L (docomo)
  • Mate 20 Pro LYA-L09 (SoftBank)
  • HUAWEI nova 5T (楽天モバイル)
  • HUAWEI P30 lite MAR-LX2J (Y!mobile)
  • HUAWEI nova 5T (SIMフリー)
  • HUAWEI nova lite 3 (SIMフリー)
  • HUAWEI nova lite 3+ (SIMフリー)
  • HUAWEI P30 (SIMフリー)
  • HUAWEI P30 lite (SIMフリー)
  • HUAWEI P40 lite E (SIMフリー)
  • HUAWEI P40 Pro 5G (SIMフリー)
  • DIGNO SX3 KYG02
  • GRATINA KYV48
  • TORQUE 5G Coleman LIMITED KYG01
  • TORQUE 5G KYG01
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  • TORQUE G06 KYG03
  • URBANO V04
  • あんしんスマホ KY-51B (docomo)
  • Android One S6 (Y!mobile)
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  • かんたんスマホ2 A001KC (Y!mobile)
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  • LG K50 802LG SoftBank
  • LG style2 L-01L
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  • LG VELVET L-52A
  • moto e6s (SIMフリー)
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  • moto g PRO (SIMフリー)
  • moto g7 (SIMフリー)
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  • moto g9 play (SIMフリー)
  • moto g10 (SIMフリー)
  • moto g13 (SIMフリー)
  • moto g30 (SIMフリー)
  • moto g31 (SIMフリー)
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  • OPPO Reno5 A A101OP (Y!mobile)
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  • OPPO A5 2020 (SIMフリー)
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  • Galaxy A54 5G SCG21
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  • Xperia 1 II SOG01
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  • Xperia 10 IV SOG07
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  • Xperia Ace III SOG08
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  • Xperia 1 III SO-51B (docomo)
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  • Xperia 5 III SO-53B (docomo)
  • Xperia 5 IV SO-54C (docomo)
  • Xperia 5 SO-01M (docomo)
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  • Xperia 10 III SO-52B (docomo)
  • Xperia 10 IV SO-52C (docomo)
  • Xperia 10 V SO-52D (docomo)
  • Xperia Ace II SO-41B (docomo)
  • Xperia Ace III SO-53C (docomo)
  • Xperia Ace SO-02L (docomo)
  • Xperia 1 802SO (SoftBank)
  • Xperia 1 III A101SO (SoftBank)
  • Xperia 1 V Gaming Edition A301SO (SoftBank)
  • Xperia 5 901SO (SoftBank)
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  • Xperia 5 V (楽天モバイル)
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  • Xperia 10 V (楽天モバイル)
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  • Xperia 10 III A102SO (Y!mobile)
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  • Xperia 1 II XQ-AT42 (SIMフリー)
  • Xperia 1 J9110 (SIMフリー)
  • Xperia 5 II XQ-AS42 (SIMフリー)
  • Xperia 5 J9260 (SIMフリー)
  • Xperia 8 Lite J3273 (SIMフリー)
  • Xperia 10 II XQ-AU42 (SIMフリー)
  • Mi 10 Lite 5G XIG01
  • Redmi 12 5G XIG03
  • Redmi Note 10 JE XIG02
  • Xiaomi 13T XIG04
  • Redmi 12 5G XIG03
  • Redmi Note 10 JE XIG02
  • Xiaomi 13T XIG04
  • Redmi Note 9T A001XM (SoftBank)
  • Redmi Note 10T A101XM (SoftBank)
  • Redmi Note 11 Pro 5G (楽天モバイル)
  • Redmi 9T (Y!mobile)
  • Mi 11 Lite 5G (SIMフリー)
  • Mi Note 10 Lite (SIMフリー)
  • Redmi 9T (SIMフリー)
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  • Redmi Note 10T (SIMフリー)
  • Redmi Note 11 (SIMフリー)
  • Redmi Note 11 Pro 5G (SIMフリー)
  • Xiaomi 11T Pro (SIMフリー)
  • Xiaomi 12T Pro (SIMフリー)
  • ZTE a1 ZTG01
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  • Libero 5G II A103ZT (Y!mobile)
  • Libero 5G III A202ZT (Y!mobile)
  • Libero 5G IV A302ZT (Y!mobile)
  • Libero S10 901ZT (Y!mobile)

持ち込み故障サポートは加入すべき?

AndroidとiPhoneに分けて、持ち込み故障サポートに加入すべきかどうかを考察していきたいと思います。

機種別シミュレーション

機種ごとに異なる月額料金が設定されているiPhoneとは異なり、Android端末は月額料金が一律715円となっています。

端末交換時の交換費用の元を取ることを考えると、お使いの端末の機種が安ければ安いほど、持ち込み故障サポートのお得度は薄いです。

【シミュレーション】2年に一度交換のコストは、22,110円

例えば、2年後に全損してしまったケースで考えると、月額715円*24ヶ月+交換費用4,950円=22,110円掛かります。

毎年1回の交換であれば、月額715円*12ヶ月+交換費用4,950円=13,530円。

低価格帯のスマホは損する可能性が高い

AQUOS wish2」「Arrows We」「Xperia Ace III」と言った低価格帯のスマホでは、損する可能性が高いです。

「持ち込み故障サポート」がオススメなのは、「Xperia 1シリーズ」「AQUOS Rシリーズ」「Galaxy Sシリーズ」「Pixel 7」などの高価格帯のスマホを使っている方です。

実売価格2万円のスマホでも、実売価格10万円のスマホでも、月額料金が変わらないのが「持ち込み故障サポート」なので、高価格帯のスマホをお使いの方こそ利用したいオプションとなっています。

iPhone 11~15の無印 / mini / PlusモデルとiPhone XRでの「持ち込み故障サポート」の加入の必要性に関して考察していきます。

持ち込み故障サポートの月額料金が 1,180円で端末交換負担金が12,650円。

【シミュレーション】2年に一度交換のコストは、40,970円

例えば、2年後に全損して端末交換を利用したケースで考えると、月額1,180円*24ヶ月+交換費用12,650円=40,970円掛かります。

月額料金・交換負担金は、Apple公式の「AppleCare+」とほぼ同等となっています。
Apple Careでは、画面割れの修理が3,700円で可能ですが、持ち込み故障サポートにおいて修理はなく、端末交換のみとなっている点が異なります。

AppleCare+に入りそびれてしまった方などにはオススメのオプションです。

一つの考え方としては、お使いのiPhoneの中古端末がどの程度で販売されているかの相場感から考えると良いでしょう。

中古端末を買うのがオトクか、どうかという視点で検討されると良いと思います。

iPhone 11~15の無印 / mini / PlusモデルとiPhone XRでの「持ち込み故障サポート」の加入の必要性に関して考察していきます。

持ち込み故障サポートの月額料金が 1,180円で端末交換負担金が12,650円。

【シミュレーション】2年に一度交換のコストは、40,970円

例えば、2年後に全損して端末交換を利用したケースで考えると、月額1,180円*24ヶ月+交換費用12,650円=40,970円掛かります。

月額料金・交換負担金は、Apple公式の「AppleCare+」とほぼ同等となっています。
Apple Careでは、画面割れの修理が3,700円で可能ですが、持ち込み故障サポートにおいて修理はなく、端末交換のみとなっている点が異なります。

AppleCare+に入りそびれてしまった方などにはオススメのオプションです。

ただし、iPhone XRに関しては中古の端末価格相場が2万円後半まで落ちてきているので、「持ち込み故障サポート」で元を取るのはかなり難しそうです。

iPhone 12も記事執筆時点(2024年2月)で、中古端末相場が5万円まで落ちてきています。
今後も値下がりが続くと考えると、こちらもかなり微妙なラインでしょう。

もし「持ち込み故障サポート」に入るとすれば、iPhone 13以降をご利用の方の方がオススメです。
iPhone XR/11/12あたりに関しては、もし壊してしまった場合、中古端末を買い替えるのがお得になる可能性が高いでしょう。(頻繁に紛失・故障させる方は別ですが)

iPhone 11~15のPro / Pro Maxシリーズでの「持ち込み故障サポート」の加入の必要性に関して考察していきます。

持ち込み故障サポートの月額料金が 1,480円で端末交換負担金が12,650円。

【シミュレーション】2年に一度交換のコストは、48,170円

例えば、2年後に全損して端末交換を利用したケースで考えると、月額1,480円*24ヶ月+交換費用12,650円=48,170円掛かります。

月額料金・交換負担金は、Apple公式の「AppleCare+」とほぼ同等となっています。
Apple Careでは、画面割れの修理が3,700円で可能ですが、持ち込み故障サポートにおいて修理はなく、端末交換のみとなっている点が異なります。

なので、AppleCare+に入り忘れてしまった方などにはオススメのオプションです。

iPhone XS / XS Max / Xに関して考察していきます。

なぜかわかりませんが、現在2~3万円台まで中古端末の相場が落ちてきているiPhone X / XS。

結論から言うと、「持ち込み故障サポート」の加入はあまりオススメしません。

【シミュレーション】2年に一度交換のコストは、48,170円

例えば、2年後に全損して端末交換を利用したケースで考えると、月額1,480*24ヶ月+交換費用12,650円=48,170円掛かります。

ただし、記事執筆時点(2024年2月)で、端末価格が2~3万円台まで落ちてきているiPhone X / iPhone XSに関しては、正直、「持ち込み故障サポート」には入らなくても良いかなと思います。

元を取るのは中々難しいと思います。
毎年2回ずつ交換しないと元が取れません。

【注意点】気をつけるべき点は3つ

UQモバイル「持ち込み故障サポート」で見落としがちな注意点は3つです。

・交換機の端末色は選べない
・2週間以内に故障機を送らないと違約金が発生する
・盗難や紛失は保証されない

その他詳細な条件などは、KDDI契約約款内に詳細な記述がありますので、そちらをご確認ください。
持ち込み故障サポート規定

【7月】開催中キャンペーン一覧

下記が今月のオススメキャンペーンとなっています。

7月25日キャンペーン

・iPhone SE3が一括14,000円~!
・iPhone 12が一括19,000円~!
・Redmi 12 5Gが一括5,501円~!
・【SIMのみ契約】最大20,000円(不課税) au Pay残高還元!
・【端末セット契約】最大22,000円割引(税込)
 (トクトク/コミコミ+増量オプションII時)

その他の細かな最新キャンペーンは下記、UQモバイル公式サイトよりご確認ください。

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